特性要因図

とくせいよういんず

QC7つ道具の一つで、ある特性・結果に対して要因を4Mに分け、その関係を階層的・体系的に表すツール。形が魚の骨に似ていることから、フィッシュボーンダイアグラムとも呼ぶ。

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